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谈谈用户体验


2008-07-15 14:57:59
版权声明:原创作品,允许转载,转载时请务必以超链接形式标明文章 原始出处 、作者信息和本声明。否则将追究法律责任。http://haoyanhua.blog.51cto.com/396650/87834
        之前一直在当当上买书,从来也没有尝试过去其他的网站(本人较懒,总觉得注册麻烦还的记住密码~~),前不久,想买本书当当上缺货,也是因为着急拿到书,就去亚马逊逛了一圈。去了才发现这里的UE做的很理想,界面操作很让舒服,而且书的价格还要比当当便宜一点点。索性就在这里注册买了,下了订单后我收到了亚马逊的订单确认邮件:
感谢您在卓越亚马逊购物!
以下为您的订购信息:
收货人信息
收货人姓名:XXX
收货人邮箱:yolanda.hao@hotmail.com
收货人地址:北京经济开发区XXXXX
收货人邮编:100176
收货人电话:1314XXXXX
收货人手机:XXXXX
订单信息
号:
669891948
配送方式:
快递送货上门
特别要求:
请周五前送到,否则就不要了谢谢
商品总价:
70.50
货物拆分:
所有商品到货后一起发货
费:
0.00
付款方式:
货到付款
支付方式: 货到付款
订单总额:
70.50
预计发货日期
由于您在结帐时选择了所有商品到货后一起发货,您所订购的所有商品将会在一个包裹中发送给您。(有关拆单服务的配送费计算,请您参阅帮助中心
预计发货时间:2008-07-09 -- 2008-07-10
商品名称
数量
单价
再现历史的神秘辉煌/考古探险
1
19.50
有货
 
0709 -- 0710 发货
掌握需求过程(2)
1
51.00
有货
 
0709 -- 0710 发货
 
 
------------
 
商品总价:
配送费:
总计:
70.50
0.00
70.50
 
随后我接着又收到了亚马逊的发货确认邮件:
尊敬的用户:
您好!感谢您在卓越亚马逊订购商品。您的商品已经发出了,我们将在承诺的时间内为您送达,请您注意查收。具体到货时间将根据您所选择的送货方式及送货地址而定,您可以登录卓越亚马逊首页右上方我的帐户”-“订单信息中查询商品预计送达时间。
附送货清单如下:
订单号:669891948
发货单号:0101F0807095817
 
收货人姓名:XXX
收货人电话:XXXXXX
邮政编码:XXXXX
 
送货地址:北京经济开发区XXXXX
送货公司:北京一统江山速递有限公司
    话:010-52007341/15910761870
送货时间及客户留言:请周五前送到,否则就不要了谢谢
货物拆分:等待所有商品到货一次发货
产品编号
产品名称
数量
价格
zjbk273025
再现历史的神秘辉煌/考古探险
1
19.50
zjbk517433
掌握需求过程(2)
1
51.00
 
 
产品总价:
  费:
    计:
70.50
0.00
70.50
看了之后很清晰,当我接收到第一封邮件,我就清楚自己已经下订单成功了。但是此时不清楚货物什么时候到。等二封邮件是发货通知,告诉我已经发货,请注意查收(事实也如此,在收到发货通知后2天就收到了东东)。
想想以前在当当下订单的情景,当下了订单,收到邮件后(仅一封邮件,告诉5天内送到),找了当当之前的邮件如下:
亲爱的XXX,您好:

 
2007/06/25提交的181161558号订单,已经全部发货。平均送达时间为2-4,请您注意查收!
发送到:北京经济技术开发区XXXXXXX   邮编:XXXX
发送方式:送货上门
付款方式:货到时付款
应付金额总计:14.2
敬请您在收货时,仔细按照发货单检查验收商品,如果所购商品出现质量问题,您可以当场拒收此订单,或在10天内办理退/换货。请参阅退换货政策
订单详细信息如下:
编号
商品名称
市场价()
会员价()
数量
小计()
1
朴树:我去2000年(CD
13
6.9
1
6.9
2
莎黛:华丽爱情(CD)
12
6.3
1
6.3
 
礼券使用金额:0
电子货币金额:0
余额使用金额:0
礼品包装费用:0
      费:1
原价总计:25
当当价总计:13.2
应付金额总计:14.2
再次感谢您对当当的支持,并真诚欢迎您再次光临当当网!
此邮件为系统自动发放,请勿直接回复!
如需联系我们:
服务信箱 service@dangdang.com
投诉信箱 dangdang@dangdang.com
 
 

本文出自 “我的需求我做主” 博客,请务必保留此出处http://haoyanhua.blog.51cto.com/396650/87834



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    文章评论
 
2008-07-15 15:51:34
是的,卓越的ue做的确实比当当好得多,很多搞ue方面的朋友都拿当当来当反面教材呢:)

 

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